El Desafío
Global Brokers opera en el mercado inmobiliario internacional, atendiendo clientes de múltiples países y culturas. La barrera del idioma y los distintos husos horarios impedían dar una atención de calidad a clientes extranjeros, limitando el crecimiento del negocio.
La Solución
Desarrollamos un sistema de automatización con capacidades multiidioma que utiliza AWS Translate y GPT-4 para detectar el idioma del cliente y responder en el mismo idioma de forma instantánea. El sistema opera 24/7, cubriendo todos los husos horarios globales.
Resultados
Global Brokers triplicó sus consultas internacionales (3.5x), alcanzó soporte nativo en 15 idiomas, y logró un 90% de tasa de respuesta con un 70% de reducción en tiempos, abriendo mercados antes inaccesibles.